ডেটা সুরক্ষা

GB22 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

GB22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় GB22-এর প্রতিশ্রুতি

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

GB22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহার হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

সুরক্ষিত ডেটাবেজ

সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ রয়েছে।

নিয়মিত আপডেট

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

GB22 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি GB22-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

GB22-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কেবলমাত্র আপনাকে আরও ভালো পরিষেবা দিতে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি:

  • আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি
  • সংগৃহীত তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়
  • তথ্য কার কাছে শেয়ার করা হতে পারে
  • আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়
  • আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

GB22 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও ব্যবহারকারীর নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
  • পরিচয়পত্রের ছবি
  • সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র

লেনদেনের তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
  • অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ
  • পেজ ভিজিট ও ক্লিক ডেটা
  • কুকি ও সেশন তথ্য

জেনে রাখুন: GB22 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্যের ব্যবহার

GB22 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
পরিষেবা উন্নয়ন ব্যবহারের ধরন, ক্লিক ডেটা বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশনাল যোগাযোগ মোবাইল নম্বর সম্মতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো কোনো উপায়ে অপব্যবহার করব না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং সেই কারণ পূরণ হলে তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

GB22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত জালিয়াতি শনাক্তে শিল্প অংশীদারদের সাথে বেনামী ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার, বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তা সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: GB22 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

GB22 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
  • bcrypt হ্যাশিং — পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • সমস্ত তথ্য প্রবেশ লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়
  • কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীকে জানানো হয়

মনে রাখবেন: অনলাইন নিরাপত্তা দ্বিমুখী প্রচেষ্টা। আপনিও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক লিংকে ক্লিক করবেন না।

আপনার তথ্য অধিকার

GB22 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা তথ্যের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
  • অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য ব্যবহারে অসন্তুষ্ট হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

GB22 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

GB22 কিছু নির্দিষ্ট পরিষেবা চালু রাখতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে। এদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন প্রক্রিয়ায় সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য বেনামী সেশন ডেটা শেয়ার হতে পারে।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে বেনামী ব্যবহারের তথ্য ব্যবহার হয়।
  • নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষজ্ঞ প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ পান।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা GB22-এর নির্দেশনার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

১০ শিশু সুরক্ষা নীতি

GB22 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়া বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখে।

যদি আমাদের জানা যায় যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান GB22-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

GB22 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

  • নতুন আইন বা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য
  • নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি সংযোজন
  • নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নয়ন
  • ব্যবহারকারীদের পরামর্শের ভিত্তিতে পরিমার্জন

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি লক্ষ্য রাখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন।
  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক; ইমেইলে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।

মনে রাখবেন: GB22-এর প্রতিনিধিরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য বা OTP জিজ্ঞেস করবেন না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সেটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে রিপোর্ট করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, GB22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যই ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে বাধ্য।

না, কখনই না। GB22 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল ভিন্ন। অ্যাকাউন্ট তথ্য সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর, লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং লগ ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এছাড়া নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখেও পরিবর্তন বুঝতে পারবেন।

GB22-এ নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে GB22-এ যোগ দিন এবং পাঁচ লক্ষেরও বেশি বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

English